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■ 品川のイメージ

当社は1999年に設立されたベンチャー企業です。母体である株式会社審調社(創業55年、保険事故調査専門会社)の本社品川区南大井で産声をあげました。事業活動を通じ、様々なお客様と接するなかで、しばしば事業拠点である「品川区」の話題が出てきます。品川…東海道の宿場町、大森貝塚に代表される歴史深い町・日本有数の大手企業本社がある町、オシャレな町……あらためて、品川の良さと憧れられる町との再認識を致します。

当社はこの品川から、「人にやさしい保険事故サービス」をテーマに全国の皆様に事故後のケア活動を通じ、安心を提供し続けたいと考えています。

株式会社リムライン
代表取締役 下村正人



■ 会社紹介
日本の保険業界は、大蔵省による「護送船団方式」と呼ばれる日本固有のシステムにより保護され、全ての保険会社が同一の保険料・販売方法・支払システム等全て横並びの安定経営を行ってきました。しかしながら、日本版金融ビッグバンと日米保険協議による完全自由化に伴い、保険業界は大競争時代に突入しました。従来、全ての保険会社が事故処理体制を自前で保有している為、高水準の人件費を中心とする事業費の高騰を招き、結果として利用者が支払う保険料に跳ね返る結果となっています。

弊社は、「21世紀に向け、クレイムサービス(事故サービス)を通した顧客満足を追求する」という経営理念のもと、日本初の「総合事故サービスアウトソーシング事業」を展開するために設立されました。

株式会社リムラインが中心となり、コールセンター・ロードサービス・レンタカー・調査・鑑定等の高度な専門性と豊富な実績を有する法人・個人をネットワーク化し、一貫した保険事故サービスのアウトソーシングを実現しました。

当社の主なサービス内容
1. TOP Line(トータル事故サービスアウトソーシング業務)
2. 事故当事者訪問ケア活動業務
3. 24時間事故受付業務(コールセンター業務)
4. 各種調査・鑑定業務
5. 生命保険契約時確認業務(商品名e−Connet.48)
6. 海外調査業務
7. インターネットによる保険アンケート調査業務
8. 代理店・ブローカー事故サービス業務



■ 関連リンク
・株式会社R&Iメセナ